Fragen
Antworten auf Ihre Fragen
Bei Wok Wamelink möchten wir, dass Ihr Erlebnis reibungslos verläuft und keine Fragen offenlässt. Wir haben eine Liste der häufig gestellten Fragen zusammengestellt, um Ihnen bei der Navigation durch Ihr kulinarisches Abenteuer zu helfen. Ob Sie mehr über unsere Menüoptionen, Reservierungen, spezielle Arrangements oder andere Details erfahren möchten – wir haben die Antworten, die Sie suchen.
Im Folgenden finden Sie eine Übersicht der am häufigsten gestellten Fragen, jede mit einer klaren und informativen Antwort.
Parken
Wo kann ich parken?
Rechnung & Bezahlung
Kann ich bei Ihnen auf Rechnung bezahlen?
Kann ich bei Ihnen getrennt bezahlen?
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Bei uns können Sie mit verschiedenen Optionen bezahlen: Bar, per EC-Karte oder mit unserer eigenen Geschenkkarte. Bitte beachten Sie, dass wir keine vvv-Gutscheine, Restaurantgutscheine oder andere (Geschenk-)Gutscheine von Drittanbietern akzeptieren. Kreditkarten werden ebenfalls nicht angenommen.
Ist es möglich, mit Restaurant- oder vvv-Gutscheinen zu bezahlen?
Tarieven
Gibt es Kosten für Babys?
Kinder bis 0 Jahre sind kostenlos. Ab dem 1. Lebensjahr wird ein separater Tarif berechnet. Diesen Tarif und weitere Informationen finden Sie auf unserer Preisseite. Wir bitten Sie, dies bei der Reservierung anzugeben, damit wir den verfügbaren Platz berücksichtigen können. Bitte beachten Sie, dass auch Maxi-Cosi’s oder Kinderwagen einen Platz benötigen; nicht alle Tische bieten hierfür ausreichend Platz.
Wie wird der Tarif an speziellen Tagen berechnet?
An speziellen Tagen gelten unsere Wochenendtarife. Dies betrifft die folgenden Tage: Neujahrstag, Valentinstag, 1. & 2. Ostertag, Königstag, Christi Himmelfahrt, 1. & 2. Pfingsttag, Muttertag, Vatertag, Nikolaus, Silvester und Heiligabend (24. Dezember). Für die Weihnachtstage gelten andere Preise, die wir rechtzeitig ankündigen.
Was sind die Weihnachts-Preise?
Während der Weihnachtszeit gelten spezielle Weihnachts-Preise, die jährlich Anfang Oktober bekannt gegeben werden.
An welchen Feiertagen gelten bei euch andere Preise?
An den übrigen Feiertagen gilt der Wochenendtarif. An beiden Weihnachtstagen gelten andere Tarife, diese werden zur Weihnachtszeit bekannt gegeben.
Zu den Feiertagen gehören:
- Neujahrstag
- Valentinstag
- 1. & 2. Ostertag
- Königstag
- Muttertag
- Christi Himmelfahrt
- 1. & 2. Pfingsttag
- Vatertag
- Nikolaus
- 1. & 2. Weihnachtstag (es gelten andere Tarife)
- Silvester
Können wir mit einer großen Gruppe bei euch essen?
Absolut, unser Restaurant bietet verschiedene Räume und Einrichtungen für (große) Gruppen.
Wir bieten einen günstigen Preis für zwei Stunden unbegrenztes Essen und Trinken, inklusive verschiedener Biersorten und Weine. Aus diesem Grund bieten wir leider keine Gruppenermäßigungen an.
Kommt jemand später, zahlt diese Person mehr/weniger?
Es ist nicht möglich, verschiedene Arrangements für eine Reservierung (Tisch) zu buchen. Aufgrund der Zeitdauer pro Tisch ist es nur möglich, ein Arrangement pro Reservierung/pro Tisch zu wählen. Eine Person kann später zur Gruppe hinzukommen, sofern das Arrangement für diese Person im Voraus für die gesamte Gruppe bezahlt wurde.
Reservieren
Wie kann ich reservieren?
Sie können online über unsere Reservierungsseite reservieren.
Wann muss ich mein Arrangement angeben?
Sie müssen die Dauer Ihres Arrangements im Voraus an der Rezeption oder während Ihrer Reservierung angeben. Die Zeit für Ihr Arrangement beginnt, nachdem Sie an der Kasse bezahlt haben, nicht bei Ihrer Ankunft. Die Startzeit ist auf Ihrem Kassenbon angegeben.
Muss ich eine Reservierung machen?
Eine Reservierung ist nicht verpflichtend, aber es wird empfohlen, besonders an belebten Tagen wie Freitag, Samstag und Sonntag. So sind Sie sicher, einen Platz zu bekommen. Sie können online über unsere Reservierungsseite reservieren.
Kann ich bei der Reservierung einen bestimmten Tisch auswählen?
Sie können auf jeden Fall Ihre Präferenz angeben, zum Beispiel einen Tisch am Fenster. Wir bemühen uns, Ihre Präferenz zu berücksichtigen, aber wir können dies leider nicht garantieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
Habt ihr feste Sitzungen?
Feste Sitzungen haben wir nur an Weihnachten und anderen stark frequentierten besonderen und/oder Feiertagen.
Reservierung stornieren
Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten, können Sie dies einfach über die E-Mail tun, die Sie bei Ihrer Reservierung erhalten haben.
Optionen
Was beinhaltet euer Konzept?
Bei Ihrer Ankunft bezahlen Sie das reservierte Arrangement (2 Stunden oder 2,5 Stunden). Sobald Sie bezahlt haben, begleitet Sie einer unserer Kollegen zu Ihrem Tisch. Ab diesem Zeitpunkt können Sie für die gewählte Dauer unser Buffet, Softdrinks, Kaffee, Tee, Hauswein und verschiedene Biersorten genießen.
Habt ihr viele vegetarische und/oder vegane Optionen?
Wir bieten vegetarische und vegane Sushi, Salate (nur vegetarisch), warme Gerichte und auch beim Wok können Sie Ihr eigenes vegetarisches/veganes Gericht zusammenstellen. Die Auswahl für Vegetarier und Veganer ist jedoch begrenzt. Für weitere Informationen können Sie uns gerne kontaktieren.
Habt ihr auch Halal-Fleisch?
Nein, wir haben kein Halal-Fleisch. Zudem wird Fleisch und Fisch auf derselben Grillplatte zubereitet. Beim Wok werden Fisch und Fleisch ebenfalls in derselben Pfanne zubereitet.
Ich habe eine Allergie und/oder Unverträglichkeit, was kann ich essen oder vermeiden?
Wir haben ein Allergenenbuch, das Sie an der Theke erfragen können. Allerdings können wir Kreuzkontaminationen leider nie vollständig ausschließen.
Magenverkleinerung
Ich habe eine Operation für eine Magenverkleinerung gehabt.
Grundsätzlich bieten wir keine Ermäßigungen für Personen mit einer Magenverkleinerung an. Wenn Ihre Operation jedoch weniger als ein halbes Jahr zurückliegt, können wir einen Rabatt von fünf Euro gewähren, wenn Sie einen Ausweis/Nachweis des Krankenhauses mit Ihrem Namen vorzeigen.
Sonstige Fragen
Wie sind eure Öffnungszeiten?
| Maandag | 17:00 – 22:00 |
| Dinsdag | Gesloten* |
| Woensdag | 17:00 – 22:00 |
| Donderdag | 17:00 – 22:00 |
| Vrijdag | 17:00 – 22:00 |
| Zaterdag | 16:00 – 22:30 |
| Zondag | 16:00 – 22.00 |
| Feestdagen | 16:00 – 22:00 |
| * m.u.v. feestdagen Laatste binnenkomst, 30 min voor sluitingstijd van de keuken | |
Wann schließt die Küche?
Die Küche schließt 30 Minuten vor unserer Endzeit. Sollten Sie noch spezielle Wünsche haben, bitten wir Sie, diese rechtzeitig zu äußern.
Können wir länger sitzen bleiben, nachdem wir fertig gegessen haben?
Wir empfehlen, dies bereits bei der Reservierung anzugeben. Eine spätere Anfrage ist natürlich auch möglich, allerdings können wir Ihnen dann nicht garantieren, dass ein längeres Verweilen möglich ist (insbesondere am Wochenende). Pro halbe Stunde werden 4,- Euro pro Person berechnet. Kinder bis einschließlich 11 Jahre zahlen 2,- Euro pro halbe Stunde (0 Jahre sind kostenlos).
Wie geht ihr mit Allergien und Diätwünschen um?
Wir legen großen Wert auf das Wohl unserer Gäste und möchten transparent über die Zutaten sein, die möglicherweise Allergien auslösen können.
Obwohl wir unser Bestes tun, können wir leider nicht garantieren, dass all unsere Gerichte für alle Gäste mit Allergien zu 100% sicher sind.
Für Gäste mit Allergien empfehlen wir, belebte Wochenenden zu vermeiden, da es in der Küche während dieser Zeiten zu Fehlern bei der Zubereitung kommen kann, die für Allergiker problematisch sein könnten.
Unser Ziel ist es, schmackhafte und sichere Gerichte zu servieren. Wir bitten Sie, bei Ihrer Ankunft nochmals darauf hinzuweisen, ob Sie oder Ihre Gäste Allergien haben, damit wir besondere Sorgfalt auf Ihre Mahlzeit verwenden können.
Bietet ihr Geschenkgutscheine an?
Wir bieten unsere eigenen Geschenkgutscheine in jeder gewünschten Preishöhe an.
Ist das Restaurant rollstuhlgerecht?
Unser Restaurant ist behindertenfreundlich gestaltet, mit breiten Wegen, stufenfreien Bereichen, niedrigen Theken und natürlich einem Behinderten-WC. Parken können Sie auf den Behindertenparkplätzen direkt am Haupteingang.
Sollten sich Rollstuhlfahrer in Ihrer Gruppe befinden, lassen Sie es uns bitte bei Ihrer Reservierung wissen, damit wir die Tischanordnung entsprechend anpassen können.
Kann ich auch nur etwas trinken?
Leider ist es bei uns nicht möglich, nur ein Getränk zu konsumieren.
Habt ihr eine Klimaanlage/Heizung?
Wir haben überall in unserem Restaurant eine Klimaanlage/Heizung.
